Politique d’expédition
🚚 POLITIQUE D’EXPÉDITION
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine.
2. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 jour ouvré après validation du paiement.
3. Délais de livraison
Une fois expédiées, les commandes sont livrées sous :
- 2 à 5 jours ouvrés pour la livraison standard
- 1 à 2 jours ouvrés pour la livraison VIP
Les délais peuvent varier selon le transporteur et les périodes de forte activité.
4. Transporteurs utilisés
Nous travaillons avec des services de livraison fiables et reconnus :
- Colissimo (La Poste)
- Mondial Relay
- Chronopost
Le transporteur est sélectionné selon le type de livraison choisi et la zone.
5. Suivi des commandes
Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi transmis par e-mail dès l’expédition.
Vous pouvez suivre votre colis en temps réel jusqu’à la livraison.
6. Frais de livraison
- Livraison standard : gratuite dès 65€ d’achat
- En dessous de ce montant, les frais sont calculés automatiquement au moment du paiement
- Livraison VIP (prioritaire + assurance) disponible avec traitement accéléré
7. Livraison VIP (option premium)
La livraison VIP inclut :
- traitement prioritaire
- expédition rapide
- assurance perte, casse et vol
- livraison estimée : 1 à 2 jours ouvrés
8. Retards indépendants
Les délais indiqués sont estimatifs.
Des retards peuvent survenir en raison des transporteurs ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre contrôle.
9. Contact expédition
Pour toute question concernant votre commande :